Informativa sui dati personali per l’esperienza di acquisto
Uso dei dati per rendere possibile lo shopping
I dati personali vengono trattati per consentire la navigazione, l’aggiunta di prodotti al carrello, la finalizzazione dell’acquisto e la consegna. Le informazioni trattate sono limitate a quanto necessario per le finalità indicate.
Dati che trattiamo durante l’ordine
Trattiamo nome, indirizzo, email e telefono, oltre a dati dell’ordine (prodotti, quantità, importi, opzioni di spedizione). I dati di fatturazione sono trattati per emettere documentazione di vendita e adempiere agli obblighi correlati.
Dati tecnici per prestazioni e sicurezza
Il sito raccoglie dati tecnici e log per garantire stabilità e protezione: indirizzo IP, identificativi di sessione, parametri del browser e eventi di autenticazione. Questi dati aiutano a rilevare anomalie e prevenire attacchi.
Finalità di utilizzo
Utilizziamo i dati per gestire ordini e spedizioni, fornire comunicazioni transazionali, gestire resi e rimborsi, prevenire frodi, assicurare integrità dei sistemi e migliorare l’esperienza di navigazione e ricerca prodotti.
Pagamenti: protezione del numero di carta
I pagamenti avvengono tramite provider esterni: il sito non conserva il numero completo della carta e non memorizza il CVV. Quando disponibile, viene utilizzata tokenizzazione per ridurre l’esposizione dei dati e consentire operazioni come rimborsi senza trattare dati completi.
Protezione dei recapiti
I recapiti personali sono trattati con controlli di accesso e procedure interne. La comunicazione a corrieri e fornitori logistici avviene con dati essenziali per il recapito e per la gestione del tracking.
Misure di sicurezza
Implementiamo cifratura in transito, protezioni applicative, controlli di accesso, monitoraggio continuo, backup e gestione delle vulnerabilità. Le attività amministrative sono registrate per finalità di audit e sicurezza.
Destinatari dei dati
I dati possono essere condivisi con fornitori IT, servizi di pagamento, corrieri e sistemi antifrode. Tali soggetti trattano i dati solo per le finalità strettamente necessarie alla fornitura del servizio.
Conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario a gestire acquisti e post-vendita e per obblighi legali. I log tecnici sono conservati per periodi limitati e coerenti con le esigenze di sicurezza.
Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i diritti riconosciuti dalla legge, tra cui accesso, rettifica, cancellazione quando applicabile, limitazione, opposizione e portabilità, oltre alla revoca del consenso per i trattamenti che lo richiedono.
Cookie
Cookie tecnici consentono il corretto funzionamento del sito. Eventuali cookie non essenziali possono supportare analisi e personalizzazione; le preferenze possono essere gestite tramite browser o strumenti presenti sul sito.